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LIVRAISON

Quel délai estimé pour la livraison ?

**Pour la France et métropolitaine<br /> Si vous êtes en France métropolitaine les colis seront livrées entre 3-5 jours ouvrés.<br /> Vous pouvez suivre votre colis avec le numéro de colis.

Comment puis-je bénéficier de la livraison gratuite ?

La livraison gratuite en France Métropolitaine est effective à partir de 150 € d’achats.<br /> Pour les livraisons en Europe, la livraison est gratuite à partir de 200 €.<br /> La livraison gratuite est possible à partir de 300€ hors de l'Europe.

Puis-je retourner le produit, si cela ne convient pas ?

Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.<br /> Veuillez nous envoyer un e-mail avec votre demande de retour au shop@junco.paris<br /> Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client.

Quand serais-je remboursé ?

Vous recevez votre remboursement sous 14 jours après réception des bijoux conforme à nos conditions sur le compte bancaire utilisé lors de votre achat.

Comment faire pour annuler ou changer ma commande ?

Une fois que votre commande est validée, vous ne pouvez ni modifier ni annuler.<br /> Ne vous inquiétez pas, vous avez 14 jours pour nous retourner vos produits.

ENTRETIEN BIJOUX

Comment entretenir vos bijoux ?

Afin de préserver l’éclat des bijoux, il est important d’éviter le contact avec l’eau, l’humidité et le parfum. Il est donc conseillé de vous maquiller et de vous parfumer avant de mettre le bijou. Conserver votre bijou dans son pochon d’origine ou dans une pochette de protection en coton<br /> Nos produits sont des bijoux fantaisie, nous ne proposons pas de garantie pour la casse ou l’usure.

Les bijoux, sont-ils authentiques ?

Nos bijoux sont composés de perle naturelle ou bien des véritables pierres fines. Certains bijoux sont composés de pièces vintages et par conséquent sont délicats.

SERVICE CLIENT

Comment contacter le service client ?

Nous serons très heureuses de répondre à vos questions. Envoyez un mail à l’adresse suivante shop@juncoparis.com

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